在315晚会中，曝光了AI骚扰电话的黑色产业链。据报道显示，这些骚扰电话使用的电话卡，大部分都是17或是16等数字开头，被业内称为“小号”，这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。
另外，外呼公司还使用经过实名认证的实体卡，并使用专门的设备进行外呼。至于投诉问题，大部分都能通过申诉解决，即便遭到集中投诉遭到封号，也能通过及时更换小号或更换线路来解决。
这无疑暴露了运营商在监管、审核等方面存在的问题，在315曝光过后，四大运营商也进行了集体回应，均宣布已经展开了内部自查，将对此类事件进行严格管控和治理。
中国移动官方表示：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题，我们将坚决贯彻“客户为根，服务为本”的理念，坚定不移地维护客户利益，逐一查摆，举一反三，认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务，对违规渠道严厉处罚，直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题，开展源头治理，确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。
诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督。我们将以此为契机，进一步加大监督检查的力度，推动工作取得实效，为客户提供优质满意的服务。
中国联通官方表示：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，将严肃处理、举一反三、立行立改，同时全面规范电话营销行为，坚持以人民为中心，严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措，保障用户明明白白消费，为用户提供更加高品质的服务，坚决维护用户合法权益。
中国电信官方表示：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范，加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督，严肃惩处不规范行为，切实维护用户合法权益。
中国广电官方表示：对新华社有关通信电话营销的报道，我司高度重视，根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求，已开展全面自查，对于发现的问题，坚决严肃处置。一是开展全渠道穿透式排查整改，建立问题台账，规范营销行为，关停违规渠道，直至解除合作。二是全面排查现有业务系统，构建透明化服务体系，严格执行用户“二次确认”功能，扫清业务死角。切实维护用户合法权益，杜绝诱导升级、隐形扣费等损害用户利益的行为。
AI骚扰电话的拨打过程中，运营商是一个绕不过的环节，如果运营商能够加大整治和管控力度，那么这个黑色产业链根本就无从发展。希望315曝光过后，能够切实减少我们接到骚扰电话的数量。
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