科徕尼智能锁是守护健康的重要伙伴，因此，我们的使命就是确保这些伙伴始终处于最佳状态。
科徕尼智能锁客服电话： 400-962-3929
科徕尼智能锁由一群经验丰富的专业技术人才组成，他们对科徕尼智能锁的内部构造了如指掌，无论是日常维护还是深度修理，都能迅速找到问题所在，并提供精准的维修方案。我们的团队不仅具备精湛的技术，更注重服务质量，坚持以客户为中心，每一次服务都力求超越客户的期待。
此电话是提供给科徕尼智能锁用户的专业客服电话，主要是为了解决用户使用科徕尼智能锁的遇到的问题和故障。用户遇到问题时，
可以通过该码，联系到专业的技术人员，获得专业的解决方案，快速解决问题。
科徕尼智能锁全专业客服是由一支高素质、高技能的技术团队组成的，他们在多年的为科徕尼智能锁提供专业服务经验中有着丰富的知识和经验。
他们可以为用户提供技术支持，解决在使用科徕尼智能锁过程中遇到的技术问题和系统故障，快速解决用户的疑惑和解决问题。
科徕尼智能锁全总部服务点热线码实时反馈全+境+到+达以下是常见故障及处理方法。
智能指纹锁使用时间长了或者操作不当，也难免会出现一些小小的故障。有时这些故障可能就是一些小问题，只要稍微简单操作一下，就可以解决。一、安装，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应：1.出现这种情况，先确认一下电池是否有足够的电量。2.把面的面板卸下来，看一下端子线是否连接好了。3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然再进行重新布线安装。二、指纹验证成功，但是就是打不开门！1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给打电话赶紧过来处理。2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。安装特别要注意三、按指纹不能开锁1、请登录另一枚手指指纹，选择使用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)。指纹表面有水等需要把水擦干2、尽量使手指接触采集仪大一点，尽量平按手指。录指纹的过程最好手指的4个面都要录好，便于系统快速识别。3、手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。（半导体指纹需要活体指纹）4、清洁指纹采集窗，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭。5、按用户登录。设置的6、远程APP开锁，手机远程联网操作；7、临时的开启，小程序设置一次性，有效时间可以设置四、按键没有反应了，灯也不亮了！这种情况，大多数是因为锁没电，这个时候可以用充电宝插入开锁。在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会悔的。（一般来说，半自动指纹锁使用时间1年，全自动的指纹锁是半年）使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意一些。五、系统死锁关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。或者初始化指纹锁出现故障的解决方能）七、想要改或者是删除指纹，发现自己操作不了操作前先确认一下自己的指纹是否是用户，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。八、智能锁把手拧不动面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。
科徕尼智能锁全总部服务点热线码实时反馈全+境+到+达以下是常见故障及处理方法。
智能指纹锁使用时间长了或者操作不当，也难免会出现一些小小的故障。有时这些故障可能就是一些小问题，只要稍微简单操作一下，就可以解决。一、安装，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应：1.出现这种情况，先确认一下电池是否有足够的电量。2.把面的面板卸下来，看一下端子线是否连接好了。3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然再进行重新布线安装。二、指纹验证成功，但是就是打不开门！1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给打电话赶紧过来处理。2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。安装特别要注意三、按指纹不能开锁1、请登录另一枚手指指纹，选择使用质量较好的手指(褶皱少、不起皮、指纹清晰)。指纹表面有水等需要把水擦干2、尽量使手指接触采集仪大一点，尽量平按手指。录指纹的过程最好手指的4个面都要录好，便于系统快速识别。3、手指太干，扫描器不能检测到手指，可以先用手指擦一下自己的额头。（半导体指纹需要活体指纹）4、清洁指纹采集窗，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭。5、按用户登录。设置的6、远程APP开锁，手机远程联网操作；7、临时的开启，小程序设置一次性，有效时间可以设置四、按键没有反应了，灯也不亮了！这种情况，大多数是因为锁没电，这个时候可以用充电宝插入开锁。在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会悔的。（一般来说，半自动指纹锁使用时间1年，全自动的指纹锁是半年）使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加注意一些。五、系统死锁关掉电源，将蓄电池开关打到关，再使系统重新上电。或者初始化指纹锁出现故障的解决方能）七、想要改或者是删除指纹，发现自己操作不了操作前先确认一下自己的指纹是否是用户，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。八、智能锁把手拧不动面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。
