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近日，有网友在社交媒体平台上分享了自己在杭州乘坐滴滴特惠快车的经历，称上车后在座椅靠背看见两张纸条，写着：“亲爱的滴滴特惠订单和一口价乘客，任何要求，是任何要求请免开尊口，全网最低的单价，安全到达即可。”“本人一身债务、逾期、黑户，无视一切后果，请勿挑战。”图片发布者配文写道：“在杭州打个车已经这样了？早上一上车，愣住了，感觉喘气都是错的。”
九派新闻尝试联系图片发布者，对方婉拒了采访。
3月28日，滴滴打车平台的客服人员回应：“一口价订单的乘客有任何诉求可以和客服进行说明。”其表示，司机这么做违反了平台规则，平台会进行处置，“乘客如果遇到乘坐特惠车、一口价时想要修改终点，但修改不了的情况，可以和客服进行协商。如果需要开空调，也可以和司机说明，如果司机不肯，这种情况可以联系平台协助处理。”客服提醒，如果乘客遇到此类事情，可以随时联系平台处理。
有过类似打车经历的吴女士说：“打过几次一口价或特惠车，都要被司机阴阳怪气，还碰到过在我面前锁上车门不让我上车的，司机点击已到达，然后说没接到我。”
但她对司机的做法也表示理解，认为打工人都不容易，“客户想省钱，司机想赚钱，都没有错，一直听司机说第三方软件抽成多，这下司机与打车软件的矛盾转移给司机和乘客了，司机和乘客还是不要互相为难。”
一位滴滴司机刘先生告诉九派新闻：“虽然司机有权选择不开特惠一口价，但不开的话，平台宁可乘客打不到车也不派订单给你，特惠抽佣是顶着上限，越便宜的订单抽佣越多。”他说，按照宁波的价格每公里1.2元，除去成本综合算下来就只有每公里1元，“现在特惠就是在做活雷锋”。对上述司机在车内张贴威胁性话语，刘先生认为：“估计也是没办法了，我们接到特惠基本上不说话，送到终点下车就好了。”
九派新闻注意到，滴滴特惠快车在2021年发布的广告里提到，“除了安全的把你从A点送到B点之外，没有任何额外的服务”。
九派新闻实习记者 杨小康 记者 李杨
（责任编辑：田云绯）
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